Dernière mise à jour : 3 novembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment VIGILANTIA traite vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site www.vigilantia.fr, nous contactez, créez un compte ou, le cas échéant, passez commande.
1) Responsable du traitement
VIGILANTIA (SASU)
29 rue de Sarre, 57070 Metz, France
SIREN : 929 036 812 – SIRET : 929 036 812 00014
E-mail : nima@vigilantia.fr – Tél. : +33 3 67 39 00 59
Contact RGPD / DPO : dpo@vigilantia.fr. Vigilantia
Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France). Vigilantia
2) Données que nous collectons
Selon vos interactions :
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, société, sujet, message. Vigilantia
- Compte client / espace “Se connecter” : e-mail, identifiants, préférences (via Odoo). Vigilantia
- Navigation : données techniques et de sécurité (adresse IP, user-agent, logs), cookies essentiels (voir §8).
- Ventes / Boutique (si vous passez commande) : identité, coordonnées professionnelles, adresses, éléments de facturation et de livraison, détails de commande. Vigilantia
- Réseaux sociaux : si vous cliquez vers nos comptes (Twitter/X, Facebook), ces plateformes collectent leurs propres données selon leurs politiques. Vigilantia
3) Finalités de traitement
- Répondre à vos demandes et organiser des démonstrations.
- Gestion commerciale B2B : devis, contrats, livraison de prestations, support.
- Facturation / comptabilité (obligations légales).
- Sécurisation du site (prévention de la fraude et des intrusions).
- Amélioration du site et mesure d’audience (uniquement si des traceurs non essentiels sont activés).
- Prospection professionnelle : envoi d’informations pertinentes sur nos services (dans le respect des règles B2B).
4) Bases juridiques (art. 6 RGPD)
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : réponses aux demandes, devis, commandes, support.
- Intérêt légitime : gestion de la relation B2B, sécurité du site, amélioration du service, prospection B2B proportionnée.
- Obligation légale : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
- Consentement : dépôt de cookies non essentiels (analytics/marketing) ; envoi de communications si requis.
5) Destinataires et sous-traitants
- Équipe interne VIGILANTIA (personnel habilité).
- Hébergeur OVH (infrastructure et logs). Vigilantia
- ERP / CMS Odoo auto-hébergé : traitement technique des formulaires, comptes et contenus du site. (Le site est généré via Odoo.)
- Prestataires IT strictement nécessaires (maintenance, sécurité).
- Autorités : uniquement sur obligation légale.
Nous ne vendons pas vos données.
6) Transferts hors UE
Nos traitements sont opérés et hébergés dans l’Union européenne (OVH en France). En cas d’intégration future impliquant un transfert hors UE (ex. outil d’analytics ou marketing), celui-ci ne sera réalisé qu’avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, évaluation de risques, mesures complémentaires), et cette Politique sera mise à jour en conséquence.
7) Durées de conservation (principes)
- Prospects B2B : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Clients / contrats / factures : durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables (droit français).
- Formulaires : 3 ans après le dernier échange, ou suppression sur demande si non nécessaire.
- Logs techniques : quelques mois au plus, à des fins de sécurité.
- Cookies : voir §8 (durée propre à chaque cookie).
8) Cookies et traceurs
Le site fonctionne avec Odoo. Par défaut, nous déposons uniquement des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement (exemples typiques d’Odoo) :
- session_id (Odoo) : session et sécurité ;
- frontend_lang (Odoo) : langue ;
-
fileToken / tz / csrf_token (Odoo) : téléchargements, fuseau horaire, protection des formulaires.
Ces cookies sont exemptés de consentement car strictement nécessaires.
Odoo propose une bannière de gestion des cookies permettant d’activer/neutraliser les services tiers (analytics, médias intégrés, etc.). Si des cookies optionnels (ex. mesure d’audience) sont activés, ils ne seront déposés qu’après votre consentement et listés avec leur durée et leur finalité dans la page “Politique de cookies” accessible depuis la bannière.
Références utiles sur les cookies Odoo (exemples et documentation) :
Paramétrage : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière, et/ou paramétrer votre navigateur (blocage des traceurs, navigation privée, etc.). Le refus des cookies essentiels peut dégrader le fonctionnement du site.
9) Vos droits (RGPD & loi Informatique et Libertés)
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité (le cas échéant), et retrait du consentement à tout moment.
Vous pouvez aussi définir le sort de vos données après votre décès (directive post-mortem, art. 85 LIL).
Exercer vos droits : dpo@vigilantia.fr ou par courrier à VIGILANTIA – 29 rue de Sarre, 57070 Metz (France). Vigilantia
Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).
10) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle des accès, chiffrement TLS, segmentation des environnements, journalisation, sauvegardes et supervision. Les sous-traitants intervenant pour notre compte sont contractuellement tenus à des garanties de confidentialité et de sécurité.
11) Mineurs
Nos services sont destinés à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
12) Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (ex. réseaux sociaux). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter directement leurs politiques. Vigilantia
13) Modifications
La présente Politique peut évoluer pour refléter les changements réglementaires, techniques ou de nos services. La date de mise à jour sera actualisée ; en cas de changement substantiel, une information spécifique pourra vous être communiquée.